déclaration d’infructuosité relatif a l’appel d’offres National et International Restreint N°08/08/ATM/DG/DPMGC/23, ayant pour objet : « l’Acquisition d’une solution (Hardware & Software) pour la gestion de la perception client ainsi que la qualité de Service (CEM/SQM) avec prestation de service d’installation, d’intégration, de test et la mise en service, y compris la maintenance le support et la formation. »